Paiement
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Les paiements par carte de crédit s’effectuent via le module de paiement Paypal, nous acceptons les paiements en Euros (EUR).

Aujourd'hui, vous n'avez plus besoin d'avoir un compte Paypal, vous pouvez directement payer grâce à votre carte bancaire.

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros TTC, hors frais de transport.

Délais /Livraison
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Le délai de traitement des commandes est de 3 à 4 semaines à compter de la réception de votre règlement. ça peut être avant!

Les délais de livraison sont de 5-7 jours en France, a l'international est de 10 a 30 jours.

La Livraison est fait par Lettre Suivi ou par Colissimo.

La Lettre Suivi n'offre pas de délai de livraison garanti. Si vous êtes pressé(e), nous vous proposerons d'autres solutions d'envoi (Colissimo, par exemple) qui en revanche, nécessiteront un supplément de frais de port payable par Paypal.

***si vous n'avez pas de boites aux lettres sécurisées: le colis Lettre Suivi n'étant pas remis contre signature, nous ne pouvons garantir nos envois contre les voisins ou les facteurs chapardeurs... Dans ce cas, n'oubliez pas de nous le signaler pour que nous trouvions une solution appropriée.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls de l'acheteur. Vous devez vérifier le bon état de la marchandise à l'arrivée du colis. En cas d'anomalie (produit manquant ou cassé, colis percé, ouvert ou endommagé), vous devez impérativement refuser le colis.

Responsabilité
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Lunaticart décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations de colis par La Poste. Si vous désirez assurer le colis, merci de le préciser à la commande afin que des dispositions particulières d'expédition soient prises .

Preuves et justificatifs d'envoi délivrés par La Poste sont soigneusement conservés par la créatrice en cas de litige.

Régler par chèque
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Un simple mail à hello@lunaticart.fr avec le détail de votre commande et vous recevrez en retour une réponse de la créatrice, contenant les précisions nécessaires pour l'envoi de votre règlement et l'ordre à préciser sur ce dernier.

Dans le cas d'un règlement par chèque le délai de traitement et d'expédition de la commande court à compter de la réception par le vendeur du chèque. Dans le cas d'une commande comportant des produits dont les délais sont différents, le délai de traitement et d'expédition de la commande est aligné sur le délai le plus long.

Si je souhaite faire un cadeau

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Lunaticart vous offre la possibilité de faire livrer à une autre adresse que la votre, chez un ami par exemple. Pour ce faire, il faut simplement, au moment du passage de la commande, préciser qu'il s'agit d'un cadeau (page récapitulative de commande), puis remplir le champ message.
Le destinataire recevra la commande de votre part, accompagnée du texte écrit dans une jolie carte, vous devez simplement écrire le message.


Rétractation
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L’acheteur dispose, dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande, d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas.
Le produit retourné par colissimo devra l’être dans son état et dans son emballage d’origine. Il n'aura pas été porté, n'aura subi aucune détérioration -aussi petite soit elle- et demeurera intact.
Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit retourné, l’acheteur se verra rembourser la somme du produit renvoyé. Ce délai sera de 7 jours concernant l’échange.

Merci beaucoup!!!